Warum benötige ich ein Online- Reservierung?
Die Stadt Schwandorf hat die vorherige Online-Reservierungspflicht vorübergehend eingeführt, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl im Interesse aller zu erleichtern. Der Veranstalter hat damit die Möglichkeit, Besucherströme, im Sinne der Gäste, besser zu steuern.

Wie erhalte ich mein Ticket?
Das Ticket ist über die Homepage der Stadt Schwandorf unter termine.schwandorf.de/okh zu erhalten. Diese Reservierungsbestätigung drucken Sie sich bitte aus und legen diese an der Tageskasse im Oberpfälzer Künstlerhaus vor. Die Tageskasse ist jeweils 30 Minuten vor Aufführungsbeginn geöffnet.

Erhalte ich das Reservierungsticket auch im Oberpfälzer Künstlerhaus?
Nein, dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Reservierungstickets können aktuell nur online geordert werden.

Kann ich auch telefonisch reservieren?
Eine telefonische Reservierung ist in Ausnahmefällen möglich. Greifen Sie bitte auf Familienmitglieder oder Freunde zurück, die die Reservierung für Sie übernehmen können. Personen, denen selbst keine Online-Reservierung möglich ist, erhalten von Montag bis Freitag von 09:00 – 12:00 Uhr über die Tel-Nr. 09431 9716 Unterstützung durch das Team des Oberpfälzer Künstlerhauses.

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?
Bitte beachten: Eine Reservierung gilt immer für zwei Personen. Maximal können 3 Reservierungen für 6 Personen getätigt werden.

Was passiert, wenn ich für eine Aufführung nicht reservieren kann?
Wenn die erlaubte Zuschauerzahl pro Aufführung erreicht ist, kann man für diese Aufführung nicht mehr buchen, das vorhandene Kontingent ist erschöpft. Bitte wählen Sie in diesem Fall einen anderen Termin oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal, da die Möglichkeit besteht, zurückgegebene Reservierungstickets ab einer Woche vor Aufführungstermin neu zu erwerben.

Kann ich Reservierungen notfalls stornieren?
Mit Ihrer Reservierungsbestätigung erhalten Sie auch einen Stornierungshinweis. Bitte nutzen Sie diesen für die Stornierung. Stornierungen sind unter www.termin.schwandorf.de bis eine Woche vor Aufführungsbeginn möglich. Spätere Stornierungen können nicht erfolgen.

Was erwartet mich am Einlass?
Wir bitten um Verständnis, dass Sie vor dem Oberpfälzer Künstlerhaus warten müssen, bis Sie vom Personal aufgerufen werden. Es kann immer nur eine bestimmte Personenzahl gleichzeitig eingelassen werden. Nach der Platzanweisung dieser Personengruppe wird die nächste Gruppe um Einlass gebeten. Bitte achten Sie daher auf wetterfeste Kleidung.

Was muss ich mitbringen?
Beim Betreten des Oberpfälzer Künstlerhauses ist eine Maske zu tragen. Diese kann derzeit am zugewiesenen Sitzplatz abgenommen werden.